從提出問題，到看見改變

1. 探索與篩選議題

1. 按「探索議題」

   從首頁主導覽或「探索全部」進入完整列表。

2. 輸入關鍵字並選排序

   可搜尋標題與內容；排序可切換熱門或最新。

3. 用五階段快速縮小範圍

   發酵討論、諮詢投票、審議決策、執行追蹤、完成結案。

4. 需要更細時展開進階篩選

   再依完整狀態與標籤過濾；篩選條件會保留在網址，方便分享。

2. 看懂詳情與進度

1. 先看狀態、範圍與標籤

   確認議題仍在發酵或已走到其他關卡，以及適用全集團或特定 BU。

2. 閱讀問題摘要

   先快速理解問題，再往下查看完整提案。

3. 查看六關治理軌道

   目前關卡與下一步會直接寫出；投票開放時會出現「前往投票」。

4. 切換三個頁籤

   「提案內容」看原文、「討論」看正反論述與共識、「進度與結果」看裁決、工單與歷程。

3. 附議支持

1. 確認議題仍在「發酵討論」且未到期

   卡片會顯示「還差 N 人 · 剩 N 天」。過期後即使掃描尚未轉態，也無法再附議。

2. 按「附議支持」

   桌機在右側支持面板，手機固定在底部。附議使用只存在瀏覽器的匿名憑證。

3. 等待成功回饋

   進度條約 200ms 更新；遇到冷卻請依畫面倒數後再試。

4. 討論與諮詢投票

1. 在詳情頁切到「討論」

   可閱讀或新增支持／反對論述，並參與共識沙盤；到期後停止新增互動。

2. 投票關卡出現「前往投票」時進入場次

   也可從「更多 → 投票」輸入場次連結或代碼。

3. 依票制完成選擇並送出

   開票前只顯示場次時間與聚合進度；認證後才公布排名、分數與法定人數結果。

5. 我的提案、站內信與更多功能

1. 「我的提案」只顯示本機保存的追蹤碼

   沒有帳號可登入查回；空白時可發表新案或貼上自行保存的追蹤碼。

2. 訂閱議題後到「站內信」看更新

   達門檻、排入投票、裁決、建立工單、進度更新與完成都會通知。

3. 「更多」收納低頻功能

   投票、儀表板、月報、透明報表、匿名說明、操作手冊、遊戲版與外觀切換。

6. 手機版差異

1. 登入與看懂治理儀表板

1. 從治理後台入口登入

   正式環境使用公司 AD／Entra ID SSO 與 MFA。示範環境的 seed 帳號只供測試，不代表正式登入流程。

2. 確認左下角目前角色與單位

   導覽只顯示持有權限的項目；直接輸入無權限網址仍會由後端拒絕。

3. 先看四項關鍵指標與逾期清單

   待審議、SLA、初篩深度、執行工單可直接鑽入對應清單。

2. 初篩、發酵期限與審議裁決

manager 為主；特定設定與例外由 admin，升級裁決由 committee。

1. 進入「議題與初篩」並選佇列

   初篩、達門檻待裁決、徵求附議、全部、合併候選分開處理。

2. 開啟議題，讀完原文與標籤來源

   AI 僅提供建議；人工決定通過發佈、退回修改或標記重複。

3. 通過發佈時確認正式標籤

   系統在此快照門檻、30 日發酵起訖與政策參數，後續設定變更不追溯。

4. 發酵期滿後補跑掃描或重啟未成案

   排程平時自動執行；人工入口只供排程異常補跑。重啟必填理由，附議輪次歸零並重新取得完整 30 日。

5. 投票認證後才做正式審議

   核准／駁回／暫緩均須附具體公開理由；此時才有審議 SLA。

3. 建立與認證諮詢投票

manager

1. 在「投票場次」選範圍與名稱

   BU 議題只能進對應 BU 場次；全集團議題使用公司級場次。

2. 加入同一 participation cycle 的候選

   候選資格由 ideation 權威查詢即時驗證；同輪不得重複排入。

3. 設定票制、時間與法定人數

   發佈前再次確認。等待超過 30 日未排程會公開標記逾期並告警。

4. 截止後檢視，再由實名人員定案認證

   「截止」只停止收票；「定案」才凍結公開結果並推進所有候選進入審議。

4. 建立工單與更新執行進度

manager 建立與管理；executor 更新自己的工單。

1. 從核准議題建立第一張工單

   建立後議題才從「建立工單」進入「執行追蹤」。必須指定承辦單位、唯一負責人、範圍與期限。

2. 先新增至少一個里程碑，再開始執行

   避免空殼工單；進度只能由完成里程碑的比例自動計算，不能手填百分比。

3. 定期發布公開進度更新

   寫實際完成內容與下一步；匿名參與者可在前台提問。

4. 受阻、解除、完成或取消時走狀態轉移

   受阻與取消必填原因。若同一議題所有工單都取消，議題回退重新審議。

5. 處理停滯告警並留下 escalation

   催辦、改派或調整到期日都要記錄；歷程 append-only。

5. 審核、申訴與異常告警

1. 在「審核佇列」依風險與檢舉排序複核

   AI 只決定優先檢視順序，不能自動下架或終結內容。

2. 裁決前讀原文快照與完整歷程

   利益衝突時介面會停用裁決；必要時指派另一位複核者。

3. 申訴由非原裁決者處理

   接受、維持或提請委員會；逾期例外受理僅 admin。

4. 異常告警必須人工判讀

   速率或信號異常不會自動刪票；處置與理由都留下稽核。

6. 設定、稽核與帳號角色

admin 為主；稽核能見範圍依角色收斂。

1. 變更系統設定時填寫理由

   門檻、發酵天數、SLA 等政策參數會留下版本與變更紀錄；已快照議題不追溯。

2. 定期驗證稽核雜湊鏈

   審核動作、設定變更與全站寫入各自可驗證；任何角色都不能刪改既有稽核。

3. 帳號與角色採最小權限

   SSO 只證明身分，JOIN 資料庫決定授權；新帳號不會自動取得角色。

4. 每季完成存取覆核

   記錄覆核人、結果與必要調整；停用帳號不會刪除既有稽核。

7. 手機版後台

按頁首導覽按鈕展開功能群組；目前登入角色與登出保留在選單底部。涉及長表格、裁決或大量欄位時，建議改用桌機完成。